Beyond the Generational Divide questiona o uso da idade e das categorias geracionais como principais critérios para compreender consumidores. A partir de uma pesquisa realizada em 11 países, o relatório mostra que valores, comunidades, interesses e comportamentos podem conectar pessoas de diferentes gerações. A publicação propõe que marcas combinem dados demográficos com essas outras dimensões para construir estratégias de comunicação menos dependentes de estereótipos geracionais.